Quand une réclamation s’impose dans la téléphonie mobile

Personne n’a jamais signé un contrat téléphonique en pensant devoir batailler pour obtenir ce qui lui revient. Pourtant, les imprévus s’invitent souvent dans la danse : forfait capricieux, appareil défectueux, surf à l’étranger qui vire à la douche froide… Face à ces situations, un réflexe s’impose : réclamer, sans attendre, et viser juste.

Quand le forfait fait des siennes

On …

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